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Comment ma commande sera -t-elle livrée ?
- Les articles de petite taille sont expédiées en courrier suivi.
- Les plus gros articles sont livrés en Point Relais, nous travaillons avec Mondial Relay.
Nous pouvons également prévoir une livraison à domicile via Colissimo, moyennant un coût supplémentaire.
N'hésitez pas à nous contacter si vous préférez ce type de livraison.

Dans quels délais recevrai-je ma commande ?
Toutes les créations SoCuteWorld sont fait main, les délais de réalisation sont indiqués sur chaque article.
Comptez environ entre 3 et 10 jours en fonction de l'article commandé et de la période pour recevoir votre article.

 

Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?
Vous pouvez suivre à tout moment l'état de votre commande sur votre espace client en ligne, dans la rubrique "Mes commandes".

Puis-je retourner un produit commandé sur le site ?
Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour auprès de notre service client.  Les articles doivent nous être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour seront à votre charge. 

Les articles personnalisés ne peuvent être échangés ou remboursés.